ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. ÜRÜN VEYA
HİZMET SAĞLAYICI / SATICI BİLGİLERİ
Unvanı : Bülent
Zeren
Ticaret Sicil Numarası :
Mersis Numarası :
Vergi Dairesi : Avcılar
Vergi Numarası : 9980482296
Web sitesi : www.horekadu.com
E-Posta Adresi : [email protected]
Telefon Numarası : 0 533
603 15 55
Merkez Adresi : DENIZKÖSKLER
MAH. ATAMAN SK. COSKUN APT COSKUN APT NO: 19 IÇ KAPI NO: 2 AVCILAR/
ISTANBUL
Şube Adresi :
adresinde ikamet eden kurum bundan böyle "PLATFORM veya SATICI"
olarak anılacaktır.
1.2 ALICI / MÜŞTERİ / KULLANICI BİLGİLERİ
Sözleşme Tarihi :
Adı Soyadı :
E Posta Adresi :
Telefon Numarası :
Adresi :
PLATFORM tarafından
sağlanan hizmetleri ve ürünleri kullanan veya satın alan kişiler/kurumlar
bundan sonra kısaca “ALICI /
MÜŞTERİ / KULLANICI” olarak anılacaktır.
1.3. İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu, ALICI
ile SATICI arasındaki mesafeli sözleşmeye ilişkin Tüketicilerin Korunması
Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca
bilgilendirilmesidir. Ayrıca Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca 5/1 a,
d, g ve h maddelerindeki hususlara ilişkin bilgiler işbu Ön bilgilendirme
Formu’nda yer almaktadır. ALICI ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış
sözleşmesine ilişkin bilgileri üyeliğinin bağlı olduğu profil sayfasından takip
edebilecek ve siparişine ilişkin verdiği bilgileri profil sayfasından
değiştirebilecektir. Ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi bu
site tarafından kayıt altına alınmakta olup, ALICI dilediği zaman profil sayfasından
metinlere ulaşım sağlayabilecektir.
1.4 SÖZLEŞMENİN
KAPSAMI
İşbu Sözleşme 6502 Sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak
düzenlenmiştir. Taraflar işbu Sözleşme tahtında 6502 Sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nden kaynaklanan yükümlülük
ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler.
İşbu Sözleşmenin konusunu gerçek kişi
ALICI'nın, PLATFORM’da, Mal/Hizmet satışa sunan SATICI'ya ait
Mal/Hizmetin satın alınmasına yönelik elektronik olarak sipariş verdiği, Sözleşme’de
belirtilen niteliklere sahip Mal/Hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği hükümleri gereğince Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin saptanması
oluşturur.
1.5 ALICI’NIN
ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR
a) SATICI'nın unvanı ve iletişim
bilgileri ile güncel tanıtıcı bilgileri,
b)
Ürünler/Hizmetler'in PLATFORM’dan alınması sırasındaki satış
işlemi aşamaları ile yanlış girilen bilgilerin düzeltilmesine ilişkin amaca
uygun araçlar-yöntemler,
c)
SATICI'nın mensubu olduğu Meslek Odası (Antalya Ticaret Odası) ve ATSO'nun
meslek ile ilgili öngördüğü davranış kuralları bilgisinin edinebileceği
elektronik iletişim bilgileri (www.atso.org.tr)
d)
PLATFORM tarafından uygulanan ALICI bilgileri için geçerli
gizlilik, veri kullanımı-işleme ve ALICI’ya elektronik iletişim kuralları ile
ALICI’nın bu hususlarda PLATFORM’a verdiği izinler, ALICI’nın kanuni
hakları, SATICI’nın hakları ve Taraflar’ın haklarını kullanım usulleri,
e) Ürünler için SATICI tarafından
öngörülen gönderim kısıtlamaları,
f)
Sözleşme konusu Ürünler/Hizmetler için PLATFORM tarafından kabul
edilen ödeme yöntem-araçları ile Ürünlerin / Hizmtelerin temel
özellik-nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı (ilgili masraflar da dahil
olmak üzere ALICI’nın SATICI'ya ödeyeceği toplam bedel),
g)
Ürünlerin/Hizmetlerin ALICI’ya teslimine ilişkin usuller ile
nakliye-teslim-kargo masrafları hakkında bilgiler,
h) Ürünler/Hizmetler ile ilgili diğer
ödeme/tahsilat ve teslimat bilgileri ile Sözleşme'nin ifasına ilişkin bilgiler,
bu hususlarda Taraflar’ın sorumlulukları,
i) ALICI’nın cayma hakkına sahip
olmadığı ürünler ve diğer mal-hizmetler,
j) ALICI’nın cayma hakkının olduğu
durumlarda bu hakkını kullanma şartları, süresi ve usulü ile hakkın süresinde
kullanılmaması durumunda ALICI’nın cayma hakkını kaybedeceği,
k) Cayma hakkı olan Ürünler'de, Ürün
cayma süresi içinde kullanım talimatlarına, olağan işleyişine veya teknik
özelliklerine uygun kullanılmamasından ötürü bozulduğu veya bir değişikliğe
uğradığı takdirde ALICI’nın cayma talebinin kabul edilmeyebileceği ve her
durumda SATICI'ya karşı sorumlu olacağı, SATICI'nın kabul ettiği hallerde söz
konusu bozukluğa veya değişime göre uygun bulduğu bir tutarı ALICI’ya yapacağı
geri ödemeden mahsup edebileceği,
l) Cayma hakkının bulunduğu durumlarda
Ürünleri SATICI'ya ne şekilde iade edebileceği ve ilgili tüm mali hususlar
(iade yolları, masrafı ve Ürün bedelinin iadesi ve iade sırasında, ALICI
tarafından kazanılmış/kullanılmış ödül puanları için yapılabilecek indirim ve
mahsuplar dahil),
m) ALICI’nın PLATFORM’da dönem
dönem uygulanabilecek çeşitli fırsatlara ilişkin yararlanma koşullarının (özel
şartlar) detaylarını,
n) Mahiyetine göre bu Sözleşme'de de yer
alan diğer tüm satış şartları ile işbu Sözleşme ALICI tarafından PLATFORM’da
onaylanarak kurulduktan sonra ALICI’ya elektronik posta ile gönderildiğinden
ALICI tarafından istenen süre ile saklanıp buradan erişilebileceği, PLATFORM’un
da üç yıl süre ile nezdinde saklayabileceği.
o) Uyuşmazlık hallerinde ALICI’nın PLATFORM’a
veya SATICI’ya şikayetlerini iletebileceği iletişim bilgileri ile yasal
başvurularını, 6502 Sayılı Kanun'un ilgili hükümlerine uygun olarak İlçe/İl
Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemeleri'ne yapabileceği.
2. SÖZLEŞME
KONUSU MAL VE HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ ve FİYATI (VERGİ DAHİL)
2.1. Malın/Ürün/Ürünlerin/Hizmetin temel
özelliklerini (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) internet sitesinde
yer almaktadır. Ürünün temel özellikleri hem ürünün ilanının yer aldığı ilgili
sayfada, sipariş özeti sayfasında yer almaktadır.
2.2. Listelenen ve sitede ilan edilen
fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana
ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise
belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
2.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm
vergiler dâhil satış fiyatı sitede gösterilmiştir.
2.4. Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) Kullanım
Koşulları
Bu sözleşmenin hüküm ve koşullarına tabi olarak, PLATFORM, abonelik seçecekleri
kapsamında ücreti karşılığında, PLATFORM
yazılımını (SaaS platformu erişimi ve SaaS uygulaması dahil) Hizmet Olarak
Yazılım (SaaS) yaklaşımıyla KULLANICI'nın kullanımına sunmayı kabul eder.
Arabirimi, veritabanı ve ona eşlik eden belgeler (topluca "Yazılım"),
tanımlanmış, açıklanmış ve çevrimiçi olarak kullanılabilir biçimde belirlenen
yayın tarihinden başlayarak kullanıma sunulmuştur. Yazılımın web sitesini
yükleyerek ve kullanıcı bilgileri ile kayıt ve giriş işlemini yapan KULLANICI,
PLATFORM platformunun kayıtlı bir kullanıcısı olur.
2.5. KULLANICI, PLATFORM'un web sitesinde ve yazılımın bir bölümünde ya da
tamamında, kullanıcı sözleşmesi, kullanım koşulları ve gizlilik politikası gibi
yasal belgelerde herhangi bir ön bildirimde bulunmaksızın güncelleme
(ekleme/düzeltme/silme) hakkının olduğunu kabul ve beyan eder. KULLANICI
yazılımı ve bu web sitesini, yayında bulunan en güncel kullanıcı sözleşmesi
koşullarını dikkate alarak kullanmayı kabul ve taahhüt eder. KULLANICI, bu
sözleşmeyi ve içerdiği hüküm ve koşulları düzenli olarak incelemekten sorumludur.
2.6. KULLANICI kayıt işlemini
tamamlandığında, yazılıma, web sitesi üzerinden erişebilir. Web sitesinde
oturum açmak için kayıt sırasında belirlenen kullanıcı kimliği ve parola
gerekir. Yazılıma, "oturuma" giriş yapıldıktan sonra erişilebilir.
Yazılım, tek bir KULLANICI lisansı ile birden fazla kişi tarafından
kullanılabilir.
2.7. Yazılım, daha önceki bir lisanslı sürümünden
yükseltme, yama ya da güncelleme içeriyorsa, mevcut yazılımı bu güncellenmiş
yazılıma yükseltmek ve kullanmak için ek bir lisans gerekebilir. Yükseltilen
tüm yazılımlar, genel yazılımın bir parçası olarak kabul edilir ve bu
sözleşmeye tabidir.
2.8. Lisanslama; PLATFORM işbu sözleşmeyle
KULLANICI'ya münhasır olmayan, devredilemeyen bir lisans vermektedir. Bu
lisans, işbu sözleşmenin koşullarına tabi olarak ticari amaçlı kullanımları
destekler.
2.9. PLATFORM bünyesinde, üçüncü şahıslar
tarafından geliştirilen ve yazılıma dahil edilen her bileşen kendi özel lisans
koşullarına sahip olabilir. Bu özel lisans koşulları hiçbir şekilde, işbu
sözleşmedeki şartların bir bölümünü veya tamamını askıya almaz, durdurmaz ya da
yürürlükten kaldırmaz. Belirtilen özel lisans koşulları, kullanıcı sözleşmesi,
kullanım koşulları ve gizlilik politikasına ek olarak kabul edilir. KULLANICI
sözleşmesi, kullanım koşulları, gizlilik politikası ve üçüncü şahıslar
tarafından geliştirilen bileşenlere ait özel lisans koşulları birbiriyle
çelişmesi durumunda işbu sözleşme koşulları uygulanır.
2.9.1 PLATFORM bünyesinde, üçüncü şahıslar
tarafından geliştirilen ve yazılıma dahil edilen bileşenlere ait özel lisans
koşulları sadece ilgili bileşen yazılım üretimi için kullanıldığında
geçerlidir. Kullanılmayan bileşenlere ait özel lisans koşulları uygulanmaz.
2.9.2 KULLANICI doğrudan veya dolaylı olarak: tersine
mühendislik, derlenen kodu kaynak koda dönüştürme, değiştirme, tercüme etme,
yazılımın kaynak kodunu veya yazılımın altında yatan fikirleri veya
algoritmaları keşfetme girişiminde bulunma veya yazılımdan türev çalışmalar
oluşturma, yazılımın ve dağıtım ortamının herhangi bir bileşenini kopyalama
veya yeniden oluşturma;
* kopyalama, yeniden lisanslama,
satma, kiralama, dağıtma, bilgisayara indirme, başka bir bilgisayara yükleme
veya başka bir şekilde devretme;
* yazılımın veya yazılım kullanılarak
üretilen kaynak kodun içinde bulunan, herhangi bir telif hakkı bildirimini veya
diğer mülkiyet bildirimlerini veya açıklamaları kaldırma, silme veya değiştirme
* yazılımı veya yazılım kullanılarak
üretilen kaynak kodu, üçüncü şahısların donanım, yazılım ve çevrimiçi hizmetlerine
zarar verebilecek, devre dışı bırakabilecek, aşırı yükleyebilecek veya
bozabilecek herhangi bir şekilde kullanma gibi faaliyetleri yazılım üzerinde
gerçekleştirmeyeceğini ve yazılımı bu sözleşmede belirtilen durumlar dışında
kullanmayacağını kabul ve taahhüt eder.
2.9.3 Kullanıcı
Yükümlülükleri
PLATFORM ve KULLANICI işbu sözleşme
ile aşağıdakileri kabul eder: KULLANICI, yazılıma dahili olarak erişmek için
gereken tüm bilgisayar donanımını, yazılımını ve iletişim ekipmanını elde
etmekten ve muhafaza etmekten ve yazılımı kullanırken ortaya çıkan tüm üçüncü
taraf erişim ücretlerini ödemekten sorumludur;
KULLANICI, yazılımı çalıştırmak için
kullandığı bilgisayarın güvenliğini, zararlı özellik gösteren yazılımlardan
(örn. virüsler, solucanlar, truva atları ile yıkıcı özellikler gösteren betik
ve kodlar) korumak için gerekli ve uygun tüm prosedürleri uygulamak ve gerekli
güvenlik yazılımlarını kurmak ve ilgili güvenlik yazılımlarını güncel tutmaktan
sorumludur. KULLANICI, yazılımı kullanırken yaptığı eylemlerden tek başına
sorumlu olacaktır.
KULLANICI işbu sözleşme ile aşağıdakileri
kabul ve taahhüt eder:
* KULLANICI, yazılımın çalışmasına
zarar verebilecek virüs, bozuk dosya veya benzeri başka bir yazılım veya
program içeren dosyaları yüklemeyecek ve dağıtmayacaktır.
* KULLANICI, PLATFORM kullanarak,
diğer kullanıcıların bilgisayarlarına zarar verebilecek virüs, bozuk dosya veya
benzeri başka bir yazılım veya program içeren bir bileşen geliştirmeyecek ve
dağıtmayacaktır.
* KULLANICI, yazılıma bağlı sitelere,
sunuculara veya ağlara müdahale etmeyecek veya bunların çalışmasını olumsuz
etkileyecek faaliyetlerde bulunmayacaktır.
* KULLANICI, yazılıma bağlı siteler,
sunucular veya ağlar tarafından kullanılan güvenlik mekanizmalarını sızma
amaçlı araştırmayacak; bu sistemler üzerinde sızma amaçlı tarama yapmayacak; ve
güvenlik açıklarını bularak, işlerliğini olumsuz etkileyebilecek faaliyetlerde
bulunmayacaktır.
* KULLANICI, yazılıma bağlı sitelere,
sunuculara veya ağlara makul olmayan veya orantısız olarak büyük bir yük
getiren herhangi bir işlem yapmayacaktır.
* KULLANICI, yazılıma bağlı ağların
tüm düzenlemelerine, politikalarına ve prosedürlerine uyacaktır.
* KULLANICI, herhangi bir tür veya
nitelikteki yasa dışı, taciz edici, iftira niteliğinde, taciz edici, tehdit
edici, zararlı, nefret dolu veya başka bir şekilde sakıncalı materyali
yayınlamayacak, tanıtmayacak, iletmeyecek ve paylaşmayacaktır.
* KULLANICI, cezai bir suç teşkil
edebilecek veya hukuki sorumluluk doğurabilecek davranışları teşvik eden
herhangi bir materyali yayınlamayacak, tanıtmayacak, iletmeyecek ve
paylaşmayacaktır.
* KULLANICI, yazılıma girdiği tüm
veri, bilgi veya materyale ("KULLANICI Verileri") sahip olacaktır. Bu
sözleşmede izin verilen durumlar dışında, PLATFORM, KULLANICI tarafından yetki
verilmedikçe veya PLATFORM'un yasalarca veya böyle bir işlemin yapılması
gerektiğine dair iyi niyetli bir inançla gerekli olmadığı sürece, KULLANICI
verilerinin içeriğini düzenlemeyecek, silmeyecek veya ifşa etmeyecektir:
* PLATFORM aşağıdaki durumlarda KULLANICI
verileri üzerinde ekleme/düzenleme/silme işlemi yapabilir; Geçerli yasalara
uymak veya PLATFORM'da sunulan yasal sürece uymak, PLATFORM'un haklarını veya
mülkiyetini korumak ve savunmak, Bu sözleşme koşullarını yerine getirmek.
* PLATFORM, yazılım veya yazılım
kullanılarak üretilen işlerin bakım faaliyetlerini gerçekleştirmek veya teknik
sorunlara yanıt vermek için KULLANICI verilerine erişebilir. KULLANICI, tüm
KULLANICI verilerinin doğruluğundan, kalitesinden, bütünlüğünden, yasallığından,
güvenilirliğinden, uygunluğundan yalnızca sorumludur. PLATFORM, herhangi bir
KULLANICI'ya ait verinin silinmesi, düzeltilmesi, imhası, kaybı, ihlali veya
başarısızlığından sorumlu değildir.
* PLATFORM, KULLANICI'nın yazılım
üzerinde depolayabileceği, gönderebileceği veya iletebileceği maksimum miktarda
KULLANICI verisi için maksimum miktarda bellek veya başka bir bilgisayar
depolama alanı oluşturma hakkını saklı tutar. KULLANICI, tüm KULLANICI
verilerinin arşivinin veya yedek kopyasının tutulmasından sorumludur. PLATFORM,
kendi ya da yetkilendirdiği herhangi bir üçüncü taraf hizmet sağlayıcı
tarafından, kaynaklanan herhangi bir KULLANICI verisi kaybından sorumlu
tutulamaz.
* KULLANICI, Türkiye'nin yürürlükteki
gizlilik mevzuatlarının ve zaman zaman yürürlüğe girebilecek tüm uygulama veya
değişiklik mevzuatlarının getirdiği tüm yükümlülüklere uymakla yükümlüdür.
KULLANICI, kişisel bilgilerinin, bu sözleşmenin koşullarına uygun olarak
kullanılması ve ifşa edilmesinden kaynaklanan herhangi bir üçüncü taraf
talebine karşı PLATFORM'u sorumlu tutamaz.
* PLATFORM, bu sözleşmenin sona
ermesinden veya feshinden sonra ondört (14) gün boyunca KULLANICI verilerini
saklayacaktır. KULLANICI, PLATFORM'dan verilerinin bir kopyasını göndermesini
isteyebilir. PLATFORM, ondört (14) iş
günü içinde, bu talebi gerçekleştirir. ondört (14) gün sonra PLATFORM, KULLANICI'ya
bildirmeksizin veya başka bir yükümlülük altına girmeden tüm KULLANICI verilerini
silebilir ve yok edebilir.
2.9.4 Sorumluluk
Reddi
* KULLANICI, yazılımı kullanırken TÜM SORUMLULUĞUN kendisinde olduğunu kabul
eder. PLATFORM, KULLANICI'nın yazılımı kullanımından doğan ya da doğabilecek,
doğrudan ya da dolaylı, kişisel ya da genel kapsama sahip hiçbir zarardan
sorumlu tutulamaz.
* KULLANICI'nın PLATFORM tarafından
sözlü ya da yazılı olarak edindiği, herhangi bir BİLGİ, BELGE ya da TAVSİYE, bu
sözleşmenin kapsamı dışında HERHANGİ BİR GARANTİ OLUŞTURMAZ. PLATFORM'un
ÇALIŞANLARI veya PLATFORM'un bağlı bulunduğu ya da ortak faaliyetler gerçekleştirdiği
herhangi bir üçüncü taraf, bu sözleşmenin kapsamı dışında EK BİR GARANTİ
SAĞLAMA YETKİSİNE SAHİP DEĞİLDİR.
* Sorumluluğun Sınırlandırılması; PLATFORM, yazılım ve hizmetin herhangi bir
şekilde kesintiye uğramasından kaynaklanan, verilerin kaybolması, zarara
uğraması, gecikmesi, yerine ulaşmaması, bilgiye ulaşılamaması (ve hizmetin
kesintiye uğramasından doğabilecek diğer her türlü durumlar) nedeniyle meydana
gelebilecek arıza, hata ve duraksamalardan dolayı KULLANICI'nın maruz
kalabileceği zarar, ziyan ve her ne suretle olursa olsun, sonuç olarak meydana
gelebilecek bu tür zarar ve ziyandan sorumlu değildir. Bu sözleşme kapsamında
sunulan hizmetlerden dolayı oluşacak zararlarda PLATFORM'un sorumluluğu en
fazla sağlanan hizmetin bedeli kadar olabilir.
2.9.5 Bakım ve Destek Hizmetleri; Bu
sözleşmenin süresi boyunca, KULLANICI'nın abonelik planına uygun olarak,
PLATFORM, KULLANICI'ya yazılımın kullanımı için aşağıdakilerden oluşan destek
hizmetleri sağlayacaktır:
* Destek hattı üzerinden telefonla
veya e-posta yanıtı ile tavsiyeler,
* PLATFORM'un kendi takdirine bağlı olarak, düzeltme duyuruları, güncellemeler
ve teknik bültenler hakkında bilgi gönderilmesi,
* Zaman zaman PLATFORM'un tamamen kendi takdirine bağlı olarak yazılım ile
ilgili düzeltme ekleri ve güncellemeler ve bu güncellemelerin yayına alınması,
* Yazılımdaki hataların teşhisi ve bu tür hataların uzaktan yardım ile
giderilmesi ve yazılım dokümantasyonunda gerekli değişikliklerin yapılması,
* PLATFORM tarafından zaman zaman KULLANICI'ya sunulan, ve PLATFORM'un kendi
takdirine bağlı olarak, destek servisi olarak nitelendirilebilecek diğer tüm
hizmetler,
* PLATFORM'un takdirine bağlı olarak, yazılımın yeni sürümlerinin yayına
alınması
* Destek hizmetleri aşağıdaki hataların teşhisini ve düzeltilmesini içermez;
PLATFORM tarafından yayınlanmayan bileşenlerde karşılaşılabilecek herhangi bir
kusur, Ücretsiz olarak sağlanan bileşenlerde karşılaşılabilecek herhangi bir
kusur, Üçüncü taraf hizmetlerinde karşılaşılabilecek kusurlar, Yazılımda,
yazılımın kullanımını önemli ölçüde etkilemeyen küçük kusurlar, Yazılımın
yanlış veya uygunsuz kullanımı, PLATFORM tarafından yapılan kullanım
tavsiyelerine uyulmaması sonucunda karşılaşılan hatalar, Yazılımın tasarım
amacı dışında kullanılması.
* PLATFORM, KULLANICI'nın talebi
üzerine, hatanın KULLANICIDAN kaynaklanmasına rağmen, hatanın teşhisi ve
giderilmesine özen gösterecektir. Bu durumda, hatanın giderilmesi ile ilgili,
PLATFORM'un ek ücret talep etme hakkı saklıdır.
* PLATFORM tarafından destek
hizmetleri, yalnızca yazılımın mevcut sürümüyle ilgili olarak ve mevcut sürümün
yayınlanmasından itibaren on iki (12) ayı geçmeyen bir süre için verilir.
* PLATFORM yıllık destek ücretinin
abonelik ücretlerine dahil olduğunu kabul eder. PLATFORM, bu sözleşme
kapsamında sahip olabileceği diğer haklar saklı tutularak, KULLANICI'nın, işbu
sözleşme hükümlerine uygun olarak, son ödeme tarihinden itibaren otuz (30) gün
içinde herhangi bir tutarda ödeme yapmaması durumunda, borcun ve -varsa- geç
ödemeden kaynaklanan faizlerin tamamı ödenene kadar destek hizmetlerinin
verilmesini durdurur.
2.9.5 Şifreler
ve Güvenlik
PLATFORM, geçerli abonelik ücretlerini ödeyen her KULLANICI için özel bir şifre
verecektir. KULLANICI, şifresinin gizliliğini korumaktan ve yalnızca
yetkilendirdiği kişilerin şifresini kullanmasını sağlamaktan sorumludur.
KULLANICI, hesabı altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden tamamen sorumludur.
KULLANICI, hesabının yetkisiz kullanımı veya kendisi tarafından bilinen diğer
güvenlik ihlallerini derhal PLATFORM'a bildirmeyi kabul eder. PLATFORM,
KULLANICI'nın bu gerekliliklere uymamasından kaynaklanan kayıp veya hasarlardan
sorumlu tutulamaz. PLATFORM, KULLANICI şifresini gizli tutacak ve üçüncü
taraflara ifşa etmeyecektir.
* PLATFORM, yazılıma yetkisiz erişimi
önlemek için, ticari olarak makul güvenlik önlemlerine sahip, saygın bir üçüncü
taraf internet hizmet sağlayıcısından barındırma hizmeti almaktadır. KULLANICI,
bu tür güvenlik önlemlerine rağmen, küresel bir ağ olan internetin, yetkisiz
üçüncü taraflara, KULLANICI verilerine yasa dışı şekilde erişme fırsatı
sağladığını kabul eder. Buna göre PLATFORM, internet üzerinden aktarılan
bilgilerin gizliliğini, güvenliğini veya gerçekliğini garanti edemez ve garanti
etmez.
3. ÖDEME VE
TESLİM ŞARTLARI
ALICI’nın ücretsiz veya ücretli abonelik
başlatması ile beraber otomatik olarak aboneliği onaylanır ve hizmet/ürün
kullanımına hemen başlanır. ALICI’nın kendisine özel domain, subdomain olması
durumunda 3 iş günü içerisinde işlemler tamamlanır. Ücretli abonelikler
ödemenin onaylanmasını takiben hemen aktif edilir. Ödeme alınamadığı durumlarda
abonelikler pasif hale getirilir.
KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
PLATFORM, kredi kartıyla yapacağınız alışverişlerde güvenliğiniz için en
son teknolojileri ve en iyi servis sağlayıcıları kullanır. Kişisel
bilgilerinizi girdiğiniz her sayfada tarayıcınızın altında bir anahtar bulunur.
Bu anahtar, tarayıcınız aracılığıyla gönderdiğiniz bilgilerin üçüncü şahıslara
karşı korunacağının güvencesidir. Ayrıca
PLATFORM ’dan yapacağınız tüm alışverişlerde yüksek güvenlik
standartları geçerlidir.
a) Kart saklama
hizmeti; Kredi kartınız ile her ay düzenli
olarak otomatik ödemelerin yapılmasını talep ederseniz uluslararası
standartlarda en üst düzey güvenlik seviyesine sahip PCI-DSS lisansı ile
kartınız kredi kartınız iyzico veya paytr alt yapısında saklanır.
Saklamış olduğunuz kartınız ile Korumalı alışveriş kapsamında her seferinde
kart bilgilerinize gerek kalmadan otomatik ödeme yapabilirsiniz. Saklı
kartınızı istediğiniz zaman silebilir veya birden fazla kartınızı da sisteme
kaydedebilirsiniz.
4. CAYMA
HAKKI
PLATFORM ilk 14 gün kısıtlı özelliklere sahip olmak
üzere yazılımı test edip kullanmanız için ücretsiz kullanım hakkı verir, bu
süre içerisinde sizden hizmet ücreti talep edilmez. Hizmet abonelik tarihinden
itibaren ilk 14 gün içerisinde ürünleri iade edebilirsiniz. PLATFORM
internet sitesinden veya PLATFORM müşteri hizmetleri ile iletişime
geçerek iade talebinizi iletebilirsiniz. İade edilecek ürün ve iade nedeni
belirtin. Aynı üründen birden fazla satın aldıysanız iade edilecek ürün adedini
de belirtiniz.
4.1. ALICI hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde
sözleşmenin kurulduğu günden, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise malın
kendisine tesliminden itibaren, hiçbir gerekçe göstermeksizin 14 (on dört) gün
içinde cayma hakkını kullanarak mal/hizmeti iade edebilir.
a) Cayma hakkına ilişkin sürenin hesabında
tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, ALICI’nın veya ALICI
tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda,
ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim
aldığı gün,
c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli
tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen
üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.
4.2. ALICI, cayma hakkı kullanım bildirimini Web sitesi
üzerinden SATICI’ya ulaştırır. SATICI, ALICI’nın cayma beyanının kendisine
ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde mal/hizmet bedelini iade etmekle
yükümlüdür.
4.3. Söz konusu mal/hizmet bedeli ALICI’nın
satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ALICI’ya herhangi bir
masraf veya yükümlülük getirmeden yapılır.
4.4. ALICI, cayma hakkına ilişkin bildirimi
SATICI’ya yönelttiği andan itibaren, 7 (yedi) gün içinde malı SATICI’ya geri
gönderir.
4.5. ALICI cayma süresi içinde malı,
işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde
kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
4.6. ALICI iade edeceği mal/hizmeti ön
bilgilendirme formunda belirtilen SATICI’nın anlaşmalı kargo şirketi ile
SATICI’ya gönderdiği sürece, iade kargo bedeli SATICI’ya aittir. İade için
ALICI’nın bulunduğu yerde SATICI’nın anlaşmalı kargo şirketi şubesi bulunmaması
halinde ALICI herhangi bir kargo şirketiyle gönderebilecektir, bu halde kargo
bedeli SATICI’ya aittir. ALICI’nın iade edeceği malı ön bilgilendirme formunda
belirtilen SATICI’nın anlaşmalı kargo şirketi dışında bir kargo şirketi ile
göndermesi halinde, iade kargo bedeli ve malın kargo sürecinde uğrayacağı
hasardan SATICI sorumlu değildir.
4.7. Mal ile beraber fatura da mevcut olması
halinde, ilgili iade bölümü de doldurularak ve ALICI tarafından imzalanarak
teslim edilmelidir.
4.8. Cayma hakkının kullanılmasıyla beraber
ALICI ve SATICI arasındaki yan sözleşmeler masraf, tazminat veya cezai şart
ödeme yükümlülüğü olmaksızın sona erer.
5. CAYMA
HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Aşağıdaki mesafeli satış
sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamamaktadır:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve
satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin
sözleşmeler.
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda
hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine
ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları
açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine
ilişkin sözleşmeler.
e) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği
ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
f) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu
unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve
bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
g) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi
gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
h) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma,
araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla
yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
i) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında
teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
j) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına
başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
İade edeceğiniz ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası
sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir.
5.1. Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa
size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.
5.2. İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri tüm
aksesuarları ve orijinal kutusu ile faturası ile beraber iade etmeniz
gerekmektedir.
5.3. Tek kullanımlık ürünlerin ve hızlı bozulan
veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul
edilmemektedir.
5.4. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim
ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD,
CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) ancak
ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde
iade edilebilir.
5.5. Beyaz eşya (buzdolabı, bulaşık makinesi,
çamaşır makinesi, fırınlar [gaz, elektrik, mikrodalga], set üstü ocaklar,
aspiratörler, ütüler, vantilatör, ısıtıcılar, soğutucular), televizyon vb.
kurulum gerektiren ürünlerin kutuları ürün tarafınıza teslim edildikten sonra
yalnızca yetkili servis çalışanları tarafından açılmalıdır. Yetkili servis
çalışanlarından önce ürünün kutusunun tarafınızca açılması halinde ürün garanti
kapsamı dışında kalabilir.
5.6. Ürün yetkili servis çalışanları tarafından açıldıktan sonra üründe
herhangi bir hasar/kusur/ayıp tespit edilmesi halinde yetkili servis
çalışanlarına detaylı olarak sorunun not edildiği bir durum tespit
tutanağı/servis formu/servis raporu doldurtmanız gerekir. Bu belgeyi aldıktan
sonra ürünü iade etmek istemeniz halinde PLATFORM internet sitesi
üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek ürünü iade edebilirsiniz.
6. GENEL
HÜKÜMLER
6.1. ALICI PLATFORM üzerinden vereceği
siparişlerde birden fazla aynı sepet içerisinde sipariş verebilecektir. SATICI,
ALICI’nın birden fazla vereceği siparişler için birden fazla fatura
kesebilecektir. ALICI, PLATFORM tarafından kendisine birden fazla fatura
keserek kendisine gönderilmesini kabul eder. Şüpheye mahal bırakmamak
bakımından belirtilmelidir ki, SATICI, ALICI’nın farklı çeşitlerde aldığı
ürünlerin teslimatını mevzuattaki yasal süre içerisinde kalmak koşuluyla farklı
zamanlarda gerçekleştirebilecektir.
6.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz)
günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin
uzaklığına bağlı olarak yasal süresi içinde ALICI veya gösterdiği adresteki
kişi/kuruluşa, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması tarafından teslim
edilir. SATICI sattığı ürünleri anlaşmalı kargo firmaları aracılığı ile
ALICILAR’a göndermekte ve teslim ettirmektedir. Kargo firmasının ALICI’nın
bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde ALICI’nın Ürün’ü kargo firmasının
SATICI tarafından bildirilen yakın bir diğer şubesinden teslim alması
gerekmektedir. İnternet sitesinde "tahmini teslimat tarihi" şeklinde
belirtilen ürünlerin, teslimat tarihi tahmini olarak belirtilmiş olup bu ifade
herhangi bir taahhüt içermemektedir. Bu ürünler mevzuatta belirtildiği üzere en
geç 30 gün içerisinde ALICI’ya teslim edilecektir.
6.3. Genel olarak aksi belirtilmediği sürece
teslimat masrafları (kargo ücreti vb.) ALICI’ya aittir.
6.4. Ürünler’in, teslimatı anında ALICI’nın
bizatihi adresinde bulunmaması durumunda, SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak
yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Adreste teslim alacak kimsenin
olmaması durumunda kargo firması ile temas kurarak ürünlerin sevkiyatını takip
etmek ALICI’nın sorumluluğu olacaktır. Ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa
teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun adresinde bulunmamasından
veya teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. Bu hallerde
ALICI’nın Ürün'ü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile Ürün'ün
kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI'ya iade edilmesinden
dolayı oluşan giderler ALICI’ya aittir.
6.5. ALICI, Ürün'ü teslim aldığı anda kontrol
etmekle ve üründe kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, ürünü kabul
etmemekle ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi
halde SATICI sorumluluk kabul etmeyecektir.
6.6. ALICI, SATICI tarafından aksi yazılı
öngörülmemiş ise, Ürün'ü teslim almadan önce bedelini tamamen ödemiş olması
gerekir. Peşin satışlarda teslimattan önce Ürün bedeli SATICI’ya tamamen
ödenmediği, taksitli satışlarda vadesi gelen taksit tutarı tediye edilmediği
takdirde, SATICI tek taraflı olarak sözleşmeyi iptal edebilir ve Ürün'ü teslim
etmeyebilir. Ürün teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem
yapılan kredi kartının ait olduğu banka/finans kuruluşunun Ürün bedelini
SATICI'ya ödememesi halinde, Ürün en geç 3 gün içinde ALICI tarafından tüm
giderleri ALICI’ya ait olmak üzere SATICI'ya iade edilir. SATICI'nın iadeyi
kabul etmeksizin Ürün bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni
hakları ayrıca ve her halde saklıdır. Herhangi bir sebeple banka ve/veya finans
kuruluşu tarafından başarısız kodu gönderilen ancak banka ve/veya finans
kuruluşu tarafından SATICI’ya yapılan ödemelere ilişkin SATICI’nın herhangi bir
sorumluluğu bulunmayacaktır.
6.7. Ürün'ün normal satış/teslimat koşulları
dışında olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, yoğun trafik, deprem, sel, yangın
gibi) nedeni ile yasal 30 günlük süre zarfında teslim edilememesi halinde
SATICI teslimat ile ilgili olarak ALICI’yı bilgilendirir. Bu durumda ALICI
siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum
sonuna kadar bekleyebilir.
6.8. Sipariş iptallerinde ürün bedeli tahsil
edilmiş ise ALICI’ya iade edilir. Kredi kartlı ödemelerde iade işlemi de ALICI
kredi kartına iade sureti ile yapılır ve Ürün tutarı, siparişin ALICI
tarafından iptal edilmesinden sonra ilgili bankaya iade edilir; bu tutarın
Bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen Banka işlem süreci
ile ilgili olduğundan, ALICI olası gecikmeler için SATICI’nın herhangi bir
şekilde müdahalede bulunmasının ve sorumluluk üstlenmesinin mümkün
olamayacağını şimdiden kabul eder. (Bankaların iadeyi ALICI hesabına yansıtma
işlemleri genellikle 3 (üç) haftayı bulabilmektedir).
6.9. SATICI olağanüstü durumlar dışında haklı
bir nedenle sözleşme konusu ürünlerin tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması
halinde durumu öğrenmesinden itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI’yı
bilgilendirerek onayını almak sureti ile eşit kalite ve fiyatta başka bir
mal/hizmeti tedarik edebilir ve Sözleşme konusu taahhüdünü bu suretle yerine
getirmiş sayılır. ALICI’nın onay vermediği hallerde sipariş iptaline ilişkin
hükümler uygulanır.
7. KİŞİSEL
VERİLERİN KORUNMASI, TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR İLE İLGİLİ
KURALLAR
7.1. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması
Kanunu kapsamında kişisel veri olarak tanımlanabilecek ALICI’ya ait ad, soyad,
e-posta adresi, T.C. Kimlik numarası, demografik veriler, mali veriler vb.
bilgiler;
a) sipariş almak, ürün ve hizmetleri sunmak, ürün
ve hizmetleri geliştirmek, sistemsel sorunların çözümü, ödeme işlemlerini
gerçekleştirmek, -önceden onay verilmesi halinde- siparişler, ürünler ve
hizmetler hakkında pazarlama faaliyetlerinde kullanılmak, ALICI’ya ait
bilgilerin güncellenmesinde ve üyeliklerin yönetimi ve sürdürülmesi ile ALICI
ile SATICI arasında kurulan mesafeli satış sözleşmesi ve sair sözleşmelerin
ifası amacıyla ve 3. kişilerin teknik, lojistik ve benzeri diğer işlevlerinin
SATICI tarafından sağlanabilmesi için yukarıda sayılan verileri PLATFORM,
PLATFORM iştirakleri ve üçüncü kişi ve/veya kuruluşlar tarafından
süresiz/süreli kaydedilebilir, yazılı/manyetik arşivlerde muhafaza edilebilir,
kullanılabilir, güncellenebilir, paylaşılabilir, transfer olunabilir ve sair
suretler ile işlenebilir.
7.2. ALICILAR’a, yürürlükteki mevzuata uygun
şekilde, her türlü ürün ve hizmetlere ilişkin tanıtım, reklam, iletişim,
promosyon, satış ve pazarlama amacıyla, kredi kartı ve üyelik bilgilendirme,
işlem, uygulamaları için PLATFORM tarafından SMS/kısa mesaj, anlık
bildirim, otomatik arama, bilgisayar, telefon, e-posta/mail, faks, diğer
elektronik iletişim araçları ile ticari elektronik iletişimler yapılabilir,
ALICI kendisine ticari elektronik iletiler gönderilmesini kabul etmiştir.
7.3. ALICI tarafından PLATFORM’a
girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, PLATFORM
tarafındaki kendi sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz
teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler
ALICI’ya ait cihazlardan girildiğinden ALICI tarafından korunmaları ve ilgisiz
kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin
olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu ALICI’ya aittir.
7.4. ALICI, PLATFORM’da belirtilen
iletişim kanallarından ulaşarak veri kullanımı-işlenmelerini ve/veya
iletişimleri her zaman için durdurulmasını talep edebilir. ALICI’nın bu
husustaki açık bildirimine göre, kişisel veri işlemleri ve/veya tarafına
iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur; ayrıca dilerse, hukuken
muhafazası gerekenler ve/veya mümkün olanlar haricindeki bilgileri, veri kayıt
sisteminden silinir ya da kimliği belli olmayacak biçimde anonim hale
getirilir. ALICI isterse kişisel verilerinin işlenmesi ile ilgili işlemler,
aktarıldığı kişiler, eksik veya yanlış olması halinde düzeltilmesi, düzeltilen
bilgilerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesi, verilerin silinmesi veya yok
edilmesi, otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile kendisi aleyhine
bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz, verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi
sebebi ile zarara uğrama halinde giderilmesi gibi konularda PLATFORM’a
her zaman başvurabilir ve bilgi alabilir. Söz konusu başvurular incelenerek
yasal süresi içerisinde ALICI’ya mevzuatta öngörülen sürelerde dönüş
yapılacaktır.
7.5. PLATFORM’a ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların
düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; SATICI'nın
anlaşmasına göre diğer üçüncü şahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai
haklar ve mülkiyet hakları PLATFORM ‘a aittir.
7.6. PLATFORM’dan ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait
gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir, oluşabilecek
ihtilaflar ile menfi neticelerinden PLATFORM sorumlu değildir.
8. UYUŞMAZLIKLARIN
ÇÖZÜMÜ
8.1. İşbu Ön Bilgilendirmenin uygulanmasında ve
işbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlığın çözümünde, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca
ilan edilen değere kadar ALICI’nın Mal veya Hizmeti satın aldığı ve
ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici
Mahkemeleri yetkilidir. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68.
maddesinin 1. fıkrasında belirtilen alt ve üst limitler doğrultusunda tüketici
talepleri hakkında ilçe/il tüketici hakem heyetleri yetkilidir.
Yukarıdaki bilgiler uzaktan iletişim
araçlarına uygun olarak ve iyi niyet ilkeleri çerçevesinde ergin olmayanlar ile
ayırtım gücünden yoksun veya kısıtlı erginleri koruyacak şekilde ticari
amaçlarla verilmiştir.
9. YÜRÜRLÜK
İşbu SÖZLEŞME, 9 (dokuz)
maddeden (varsa ekleriyle birlikte) oluşarak SÖZLEŞME maddesi 1.2 de
belirtilen SÖZLEŞME TARİHİNDE, hiçbir kimsenin zorlaması veya etkisi
altında kalmaksızın, kendi serbest iradeleriyle taraflarca okunup (online
ortamlar dahil), kabul edilmiş ve yürürlüğe girmiştir. İşbu KOŞULLAR; MÜŞTERİ
/ KULLANICI İle PLATFORM arasında bu sözleşmede belirtilen hüküm ve
şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.